Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem e-shopu a zákazníkem při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Provozovatel:
Jméno / značka: Pavlína Šváchová
IČO: 19217862
Sídlo: Křenova 252/6, 16200 Praha - Veleslavín
E-mail: eshop@pavlinasvachova.eu

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka vzniká odesláním objednávkového formuláře prostřednictvím e-shopu. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky e-mailem ze strany provozovatele.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách. Platba probíhá bankovním převodem na účet, jehož údaje jsou zaslány e-mailem po potvrzení objednávky. Zboží je odesláno po připsání částky na účet.

4. Doprava a dodání

Zboží je zasíláno prostřednictvím přepravní společnosti PPL – na adresu, do ParcelShopu nebo Z-BOXu (vybraný způsob je nutné uvést do poznámky). Možný je také osobní odběr na adrese Petřiny, Křenova 6.
Při nákupu nad 2 000 Kč je doprava zdarma. Orientační doba dodání je 7 dní.

5. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním stavu. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Peníze jsou zákazníkovi vráceny až po přijetí vráceného zboží e-shopem.

6. Reklamace

V případě vady zboží je nutné kontaktovat provozovatele e-mailem a domluvit další postup. Reklamace jsou řešeny individuálně s ohledem na povahu autorských výrobků.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Zpracování osobních údajů

Provozovatel e-shopu zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

2. Jaké údaje jsou zpracovávány

Zpracovávány jsou pouze údaje nezbytné k vyřízení objednávky:

• jméno a příjmení

• e-mail

• telefon

• doručovací adresa

3. Účel zpracování

Osobní údaje jsou využívány výhradně za účelem:

• vyřízení objednávky

• komunikace se zákazníkem

• plnění zákonných účetních povinností

4. Doba uchování údajů

Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k plnění smlouvy a zákonných povinností.

5. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být předány pouze nezbytným subjektům, zejména přepravní společnosti (PPL) a účetním službám. Údaje nejsou poskytovány třetím stranám k marketingovým účelům.

6. Práva zákazníka

Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznesení námitky.